Ve la luz un nuevo proyecto pensado y desarrollado durante dos años, trabajo realizado bajo el patrocinio de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS), actuando como coordinadora del mismo Dª María Pilar González Serret que junto a 28 autores más han conseguido reunir en este volumen los conceptos básicos, las estrategias y aquellos elementos que deben contener y se deben conocer para llevar a cabo Una Gestión de los Servicios de Atención al Usuario de Calidad, en los Servicios de Salud.
• -Ser conscientes de la necesidad de la participación activa de los ciudadanos en los procesos de toma de decisiones relacionadas con los sistemas de salud.
• -La necesidad o el derecho así como la obligación o deber en todo lo relacionado con nuestro propio estado de salud y lo relacionado con nuestros sistemas sanitarios.
• -Junto a la necesidad de pasar de un estado virtual a tangible en el papel del paciente junto a otras muchas inquietudes.
Ha dado forma a este libro que ha contado con la participación y el trabajo de profesionales comprometidos con la atención al ciudadano, en cuanto que usuarios de los servicios de salud para que los mismos lo tengan como punto de inicio y los profesionales reafirmen, líneas de trabajo, modelos organizativos, conozcan los derechos y deberes de los pacientes, aspectos éticos y la necesidad compartida de la participación del ciudadano como plasmación de una realidad de aproximación al ejercicio del principio de autonomía, sin olvidarnos de otras herramientas y estrategias para la mejora de la información, la comunicación, la accesibilidad, con las nuevas tecnologías siempre teniendo en cuenta sus oportunidades y precauciones. Todo ello con un fin último, Mejora de la calidad en la atención al Ciudadano.
Información:
www.seaus.net/index_0.htm
