Presentación del Informe Delphi sobre “Visión de la crisis de la sanidad pública en España”



El día 17 de diciembre se presentó en Madrid el Informe Delphi sobre “Visión de la crisis de la sanidad pública en España”. Se trata de la aportación más reciente de la Fundación Salud, Innovación y Sociedad con el patrocinio de Novartis. En esta presentación intervino el Presidente de la SEAUS, Rodrigo Gutiérrez Fernández. El informe ofrece la visión y el posicionamiento sobre la crisis actual del sistema sanitario de 18 panelistas en relación a:
 La identificación de los procesos clave previos a la crisis.
 La valoración de las medidas adoptadas.
 La percepción de su impacto a corto y largo plazo en el acceso y utilización de la sanidad pública y en la salud.
 El pronóstico de los diferentes escenarios.

Best practices on civic participation on active ageing policies Active Citizenship decided to dedicate a project to the 2012 European Year for Active Ageing and Solidarity between Generations. "Best practices on civic participation on Active Ageing policies" directly falls into the 6th European Patients' Rights Day, which will be celebrated as every year the 18th of April. This fundamental project will be concluded through the Conference "Active Ageing citizens at the center of EU health policy", to be held in Brussels the 15th – 16th May 2012.

I Jornada de la SEAUS en Castilla la Mancha: Participación y Alfabetización en Salud

Apreciados/as compañeros de la SEAUS: Informarles que el próximo día 18 de abril, y coincidiendo con el Día Europeo del Paciente, tendrá lugar en Toledo la I Jornada de la SEAUS en Castilla la Mancha.Tendrá lugar en los Servicios Centrales del Servicio de Salud de Castilla la Mancha. Avda. Río Guadiana, 4. Toledo. La inscripción puede confirmarse a través de seaus@globaleventospalma.es y la inscripción es gratuita.

Formación Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad 2012

PROGRAMA DE FORMACIÓN DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE LA SANIDAD SEAUS. más información en: WWW.SEAUS.NET

2ª edicion Máster Atención al Usuario de Servicios Sanitarios UOC/SEAUS

Máster Atención al usuario de servicios sanitarios http://bit.ly/obpVb3
Edición: 2ª.
Inicio: 19 octubre 2011
Duración: 22 meses ( 1500 horas)
Nro. de créditos: 60 ECTS
Idioma: Multilingüe
ON LINE
Este programa tiene como objetivo principal introducir y ampliar los conocimientos de los profesionales sanitarios en el campo de la atención al usuario de los servicios sanitarios y sociales, haciendo especial hincapié en ellos y, bajo este prisma, analizar los procesos que se realizan en nuestras organizaciones sanitarias. Por medio de este máster, los profesionales podrán conseguir un exhaustivo conocimiento de la realidad de la atención de los usuarios en nuestras organizaciones sanitarias, así como todas aquellas herramientas que les permitan mejorarla en sus propias organizaciones. Este máster, realizado en colaboración con la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad, SEAUS, consta de dos posgrados. El primero de ellos, El ciudadano y los servicios de salud, tiene un contenido que permite a los asistentes tener unas ideas generales sobre el marco donde se desarrolla dicha atención, en ocasiones desvirtuada por la especificidad de la labor de los profesionales sanitarios. El segundo posgrado, La gestión de la atención al ciudadano de los servicios de salud, se centra en las herramientas, los procesos y las técnicas que deben utilizar los profesionales a la hora de realizar una adecuada atención al usuario de la sanidad. La docencia sigue la metodología de la UOC, en la que el contacto del profesor con los asistentes al máster es permanente por medio del Campus virtual de la UOC, con una formación eminentemente práctica, lo que permitirá a los asistentes finalizar con conocimientos que los faculten para integrar en sus tareas sanitarias la atención como base de éstas, y a aquellos que quieran dedicarse profesionalmente a la atención, los capacitará para poder acceder a un puesto de trabajo en dichas unidades. Temario Primer posgrado. El ciudadano y los servicios de salud 1. Sistemas de salud y aseguramiento 2. La atención al ciudadano, usuario de los servicios de salud 3. Ética y carta de derechos 4. Calidad y procesos Segundo posgrado. La gestión de la atención al ciudadano en los servicios de salud 1. Gestión estratégica 2. La gestión de la calidad en las organizaciones sanitarias enfocada a sus clientes 3. Formación e investigación 4. Sistemas de información y nuevas tecnologías
Ver programa académico completo http://bit.ly/obpVb3
Precio 4.295 euros El precio de este programa se deberá confirmar en el momento de formalizar la inscripción.

Conferencia Europea en EESC, sobre Derechos de los Pacientes

EUROPEAN CONFERENCE Quinto día Europeo de los Derechos de los Pacientes: "situar a los ciudadanos en el centro de las Políticas de Salud de la UE” 11 al 12 de abril de 2011 - Bruselas

A la misma acudió nuestro Presidente y Coordinador de las encuestas a nivel de España el DR. Francisco Cárceles Guardia, donde presento la propuesta de implementación en el resto de países miembros como buena práctica (best practices of civic paricipations in Health) "La formación post-grado y continuada en Derechos y Deberes de los Usuarios, en colaboración con una Universidad Pública UOC". Los días 11-12 de abril 2011, ACN organizo la Conferencia Europea y el 5 ª Día Europeo de los Derechos Pacientes, (que es el 18 de Abril) donde se reunieron diferentes actores de la salud para plantear las condiciones reales de los ciudadanos respecto a los servicios de salud en Europa. En este acto participo la SEAUS a través de su Presidente y coordinador del proyecto el Dr. F. Cárceles, presentando los datos de la “Evaluación de Derechos de los Pacientes en Europa" realizada en nuestro país. Y en el apartado correspondiente a “Good Practices” las experiencias de buenas prácticas donde también participamos. MARCO ACN, junto con un grupo de organizaciones de ciudadanos europeos en el año 2002 redactó la Carta Europea de los Derechos de los Pacientes, que establece los 14 derechos de los pacientes, con la intención de garantizar un “elevado nivel de protección de la salud de las personas” y asegurar la calidad de los servicios prestados por los diversos servicios nacionales de salud en Europa. La Carta establece catorce derechos de la ciudadanía. Ellos permiten a los individuos y grupos de ciudadanos organizados promover y verificar la aplicación de los derechos de los pacientes y, como tal, son el corolario de la Carta. El refuerzo de estos derechos sólo será efectivo con la cooperación y el compromiso de todos los actores sanitarios. Por esa razón en el año 2007 ACN, junto con ciudadanos y organizaciones de pacientes de todos los estados miembros de la UE, promovió la celebración anual de un “Día Europeo de los Derechos de los Pacientes” el día 18 de abril, con un motivo común: informar, discutir y ejercer acciones para mejorar los derechos de los pacientes en Europa. Este día nos ofreció una excelente oportunidad para poner de relieve que los ciudadanos deben estar en el centro de la agenda de salud. La nueva Directiva europea relativa a la aplicación de los derechos de los pacientes en la asistencia sanitaria transfronteriza, recientemente votada en el Parlamento Europeo, representa un importante punto de referencia para la promoción de los derechos de los ciudadanos en el ámbito de la salud a nivel nacional y europeo. La inclusión de algunos derechos de la “Carta Europea de derechos de los pacientes” muestra como es fundamental que el punto de vista de los ciudadanos esté presente en las políticas sanitarias europeas para promover iniciativas centradas en este ámbito. Por consiguiente, los días 11-12 de abril 2011 ACN organizo la Conferencia Europea del 5 ª Día Europeo de los Derechos de Pacientes, con el objetivo de reunir a diferentes actores de la salud para discutir las condiciones reales de los ciudadanos en el contexto de los servicios de salud en Europa. Y en ella estuvo SEAUS, Este año, la conferencia conto con el apoyo de la Unión Europea en el marco del Programa de Salud Pública 2008-2013 "Juntos por la salud". El Comisionado Dalli acudió a la misma así como Antonia Parvanova, euro parlamentaría búlgara. OBJETIVOS Los principales objetivos de la conferencia han sido: - Incrementar la información y el conocimiento sobre la situación real de los derechos de los pacientes en cada país y a nivel de la UE, mediante la presentación de los resultados finales obtenidos en cada país "Evaluación de los Derechos de los Pacientes en Europa" auditoría ciudadana sobre el respeto de los derechos de los pacientes en 20 países que han participado de los 27 países de la CE. - Presentar la participación concreta de “Good Practices” “Buenas Prácticas” de los ciudadanos y organizaciones de pacientes en las políticas sanitarias, de forma que puedan ser ampliamente implementadas. - Identificar acciones concretas que se llevarán a cabo por cada grupo a nivel nacional y europeo. - Acercar a los ciudadanos a la política sanitaria de la UE en particular los ciudadanos y las organizaciones de pacientes, como valor añadido de la UE. - Promover una amplia red europea, que siga apoyando el Día de los Derechos del Paciente y difunda la información sobre los derechos de los pacientes en la UE y en su propio país. ACTIVIDADES -Conferencia Europea: El primer día incluyo una sesión de mañana dedicada a dar la palabra a los diferentes portavoces para enmarcar el evento. La exposición se centro en la reflexión sobre la situación real de los derechos de los pacientes y del Informe de ACN sobre el proyecto "Evaluación de los derechos del paciente en Europa”. La sesión de tarde, y después de unas palabras de apertura del Comisionado Dalli, estuvo dedicada a las “Mejores prácticas de participación ciudadana en el ámbito de la salud" de toda Europa. Presentación de las “Buenas Prácticas” recogidas a través de la web de ACN y los Premios a las mejores prácticas de participación presentadas, que por orden recayeron en: - "Chance for Life" de Association of Women with cancer an Adherents de Bulgaria. -"Play-therapy and pain in children" de Unità Operativa di Pediatria Pession. Oncologia ed Ematologia Pediatrica Policlinico S. Orsola Malpigli de Italia. -"Patien Involvement in Health Technology Assessment (HTA) an clinical guideline" Pelvic pain SUpport Network de Reino Unido. . El objetivo de la sesión fue presentar y proponer acciones concretas de participación ciudadana, que se pueden llevar a cabo a nivel europeo y a nivel nacional por los diversos grupos de interés. Este primer día termino con un cóctel que nos permitió conocer y establecer contactos con diversas asociaciones de ámbito europeo. El segundo día, en una única sesión de mañana se centro en la presentación y discusión en plenario de las acciones propuestas y en debatir la “Directiva sobre los derechos de los pacientes a la asistencia sanitaria transfronteriza” El resultado de dos días de debate propicio: -La implementación de medidas o acciones que deben poner a los ciudadanos en el centro de las políticas europeas de salud a partir de este mismo momento, y el análisis de resultados en el próximo “Día Europeo de los Derechos de los Pacientes" -La difusión de la Conferencia Europea, que ha de ser como un trampolín para generar eventos de difusión de los resultados de la conferencia y de las mejores prácticas identificadas en los diferentes países. En cada uno de ellos se presentará también el informe sobre “Evaluación de los Derechos de los pacientes en Europa” Todos estos eventos nacionales se llevarán a cabo en los tres meses siguientes a esta conferencia celebrada, a partir de la fecha oficial de Europea del día 18 de abril. El objetivo es difundir, en cada país, los instrumentos para otorgar capacidad a las organizaciones civiles en el campo de la Salud. En nuestro país se llevara a cabo puntos de encuentros y presentaciones de ámbito nacional, os mantendremos informados sobre la realización de los mismos.

SEAUS con Internet y Salud II Congreso